< Previous50 Doch jetzt erst einmal der Reihe nach. Gertrud Brenner ist die Grande Dame im Unternehmen und hat die ganze Geschichte von Anfang an miterlebt. Als sie zu erzählen beginnt, sind alle am Tisch ganz still und voller Erwartung, wie die ersten Jahre mit dem Gründer der Firma, ihrem Ehemann und dem Vater von Jochen und Roman, verliefen. Albert Brenner gründete 1962 eine Versicherungsagentur und führte diese nach bescheidenen Anfängen zu einer echten Instanz in Sachen maßgeschneiderte und an personenausgerichtete, bedarfsorientierte Versicherungskonzepte. Doch zuvor hatte der junge Albert ganz andere Pläne. Er war im Kloster in Benediktbeuren angetreten und wollte Pries- ter werden. War es der Wunsch, für andere Menschen da zu sein, sich mehr zu Gott zu bekennen oder einfach, eine für ihn sinnvolle Arbeit zu verrichten? Die Antwort darauf konnte uns auch seine Frau nicht geben, aber wir erfuh- ren, dass ihn dieses Klosterleben nicht glücklich machte und er sich einen neuen Wirkungskreis suchte. Er absolvierte eine Lehre als Kfz-Mechaniker im „Autohaus Kilgus" in Weingarten und ließ sich im Anschluss zum Versi- cherungskaufmann bei der Victoria Versicherung in Stuttgart ausbilden. Wenn man so möchte, alles Berufe, die den Menschen dabei helfen, ihre Probleme zu lösen und das Leben etwas sicherer zu machen, nur eben welt- lich gesehen und nicht geistig. Für Menschen individuelle Risiken abfedern, ihnen Freiheiten in ihrem Tun ermöglichen und ihnen dabei ein maximales Maß an Sicherheit geben. Seine Devise und seine Ziele waren klar – er wollte für die Menschen Versicherungskonzepte entwickeln, die individuell an dem jeweiligen Bedarf eines jeden Einzelnen bzw. des Unternehmens ausgerichtet und angepasst waren. Wenn das die eine Versicherung nicht konnte, dann wurde eben eine andere Versicherungsgesellschaft bemüht, und das so lange, bis das Ergebnis stimmte. In dieser Zeit kristallisierte sich die eigene Positionierung heraus. „Wir können nicht nur mit einer Versicherungsgesellschaft zusammenarbeiten, sondern müssen ein ganzes Versicherungsportfolio an Möglichkeiten zur Verfügung haben, um bedarfsgerecht agieren zu können. Völlig egal, welche Provisionen bezahlt oder welche anderen Boni angeboten werden. Allein die Bedürfnisse des Kunden stehen im Fokus und das dafür optimal passende Versicherungsprodukt.˝ 1960, 1961, 1963 und 1972 kamen dann die Kinder Jochen, Roman, Isolde und Albert junior auf die Welt. In dieser Zeit war Gertrud Brenner haupt- sächlich als Hausfrau und Mutter tätig. Ihr Mann baute das Unternehmen weiter auf, war aber auch als Vater sehr engagiert. Eines Tages kam sein langjähriger Freund, Walter Moser, aus Hawaii zurück und setzte Albert den Floh ins Ohr, eine spezielle Versicherung für Windsurfer zu entwickeln. Der Markt boomte - beide Männer begeisterte Surfer und davon überzeugt, dass dieser Trend von den USA nach Europa überschwappen würde. Gesagt, getan. Man ging mit voller Leidenschaft und Begeisterung ans Werk, entwickelte eine spezielle Kaskoversicherung gegen Diebstahl, für Transportschäden etc. inklusive einer Versicherung, speziell für die Herstellerfirmen. WIR VON LUST AUF GUT HATTEN KEINE AHNUNG, WIE DIE ANT- WORTEN AUF DIESE FRAGEN LAUTEN WÜRDEN, BEVOR WIR UNS IN EINEM WUNDERSCHÖNEN STADTHAUS, AM FUSSE DER BASILIKA IN WEINGARTEN, ZU EINEM ERFRISCHENDEN UND INSPIRIERENDEN GESPRÄCH MIT DER UNTERNEHMERFAMILIE BRENNER, IN DER SÜDWESTRING-ZENTRALE TRAFEN. AM ANFANG DACHTEN WIR, DASS UNS HEUTE EHER EIN SACHLICHER BUSINESSTALK ERWARTEN WÜRDE UND VIEL „VERSICHERUNGS-FACHSIMPELN“, ABER DANN WURDEN WIR GANZ SCHNELL EINES BESSEREN BELEHRT. Die „Grande Dame˝ des Unternehmens: Gertrud Brenner51 „Nach einem Beitrag im Surf-Magazin flog uns das Ding um die Ohren“, so Jochen Brenner, der selbst begeisterter Surfer war und zu dieser Zeit schon in der Firma jobbte. „Wir haben teilweise bis zu 100 Anträge am Tag bearbeitet und die Kundenanzahl stieg auf 25.000 Kunden. Wir versicher- ten Sporthändler, Segelschulen, Surfschulen und Hersteller wie z.B. F2 und Mistral. Neben den Wassersportarten entwickelten wir auch noch Ver- sicherungslösungen für andere Outdoorsportarten wie Snowboarden und Skifahren. Hier nahmen wir auch ganze Skilehrerverbände unter Vertrag. So wurden wir zum größten Versicherungsanbieter für Wassersportschu- len und Outdoorsport-Betriebe.“ Diese erfolgreiche und wilde Zeit wurde dann auf einmal durch ein sehr trau- riges Ereignis unterbrochen. Albert Brenner starb mit nur 49 Jahren und es war auf einmal nötig, alles neu zu denken und neu auszurichten. „Ich musste mich wieder voll auf das Geschäft konzentrieren und wollte das Erbe von meinem Mann in seinem Sinne weiterführen“, so Gertrud Brenner. „Dafür war es notwendig, dass mein ältester Sohn Jochen zurück nach Weingarten kam.“ Er war zu dieser Zeit in München beim Gerling-Konzern beschäftigt, bei dem er nach seinem Studium des Versicherungswesens arbeitete. Mit nur 24 Jahren war auf einmal die ausgelassene, sorglose Zeit vorbei und der volle Einsatz war gefordert. Mit seiner Mutter und zwei Mitarbeitern führte er die Firma weiter und baute das Geschäft aus. 1989 trat der jüngere Bruder Roman ins Unternehmen ein, der durch seine Expertise als Steuerfachmann und Spezialist für Personenversicherungen das Unternehmen entscheidend unterstützen und mitprägen konnte. Er war vor allem für die kaufmännische Planung und für Zielbeschreibungen zuständig. Tochter Isolde kam erst später als Angestellte ins Unternehmen und der jüngste Sohn, Albert junior, hatte mit der Versicherungsagentur operativ nichts zu tun und ging erfolgreich eigene Wege. „Mit Lisa-Marie Brenner, meiner Tochter, und ihrem Lebenspartner Julian Hake steht jetzt die nächste Generation bereit, Führungsaufgaben zu übernehmen“, so Roman Brenner. Beratungs-Kultur | SüdwestRing Jochen und Roman Brenner Fotos: Marco Mehl „Die größte Ehre, die man einem Menschen antun kann, ist die, dass man zu ihm Vertrauen hat. “ Matthias Claudius52 „Das Geheimnis des Erfolgs ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.“ Fotos: Marco Mehl V.l.n.r.: Roman, Gertrud, Lisa-Marie und Jochen Brenner Die langjährige Führungsmannschaft (v.l.n.r.): Martin Wilhelm, Britta Wagner, Thomas Wilhelm Henry Ford53 die für uns zählen und die wir leben Werte, UNABHÄNGIGKEIT Wir sind als Versicherungsmakler stolz auf unsere Unabhängigkeit und Eigenständigkeit. Wir arbeiten mit über 100 nationalen und internationalen Versicherungsgesellschaften zusammen und nicht nur mit einer. Dadurch können wir unseren Kunden ohne jeglichen Verkaufsdruck die für sie wirk- lich perfekte Versicherungslösung anbieten. INNOVATIONSGEIST Wir wollen uns ständig verbessern. Dieses Ziel können wir nur durch Re- flexion, Offenheit, Lern- und Veränderungsbereitschaft erreichen. Deshalb hören wir zu und stellen die richtigen Fragen. Großen Wert legen wir auf Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen. Unsere Kommunikation ist klar, vertrauensvoll und ergebnisorientiert. PARTNERSCHAFTLICHKEIT Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen bei uns immer unsere Kunden. Unsere Beratung soll fair und an den individuellen Bedürfnissen des Kunden ausgerichtet sein. Ihnen und unseren Geschäftspartnern stehen wir verläss- lich und menschlich fair zur Seite. Nur die bestmöglichen Produkte kommen infrage. MORAL Unsere Arbeit orientiert sich an den Regeln der guten Sitten und des Anstandes. Weder Gier, Neid, Manipulation noch Korruption haben bei uns eine Chance. MITARBEITENDE Offenheit, Fairness, Respekt, Transparenz bilden einen wichtigen Teil unse- res Verhaltens gegenüber unseren Mitarbeitenden. Dialog- und Kritikbereitschaft, Verantwortung, Vertrauen und vorbildliche Führung sind selbstverständliche Werte für den Umgang mit unseren Mitar- beitenden. POSITIVER UMGANG UNTER DEN KOLLEGEN Kollegialer Umgang mit Respekt, Integrität und Professionalität sind die Grundlage für den Umgang untereinander. Beratungs-Kultur | SüdwestRing54 >> FÜR WAS STEHT IHR UNTERNEHMEN UND WAS MACHT ES BESONDERS UND EINZIGARTIG? Jochen Brenner: Wir stehen für beste Beratung und beste Leistung bei besten Preisen. Wir hören unseren Kunden genau zu. Wir sind nur richtig gut und erfüllen unseren Anspruch, wenn wir die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden erkennen und maßgeschneiderte Lösungen für sie finden. Nichts von der Stange, sondern objektive, individuelle Risikoanalysen, um daraus das passende Versicherungspaket zu konzeptionieren. Roman Brenner: Die Tatsache, dass wir ausschließlich mit festangestell- ten Mitarbeitenden mit fixem Gehalt arbeiten und nicht von Provisionssät- zen angetrieben werden, garantieren dabei ein Höchstmaß an Objektivi- tät. Unsere Leute sind Berater und keine Verkäufer. WAS HAT SICH IN DEN GANZEN JAHREN BESONDERS FÜR IHRE KUNDEN BEWÄHRT? Jochen Brenner: Die Versicherungsangebote werden immer komplexer und schwieriger für den Laien zu verstehen. Zudem sparen die Versiche- rungsgesellschaften immer mehr an Personal und reduzieren ihre Leis- tung. Wir können hier einen entscheidenden Schritt dazu beitragen, dass unsere Kunden dadurch keine Einschränkungen haben und nicht in einer Warteschleife beim Versicherer hängen bleiben. Roman Brenner: Laut der letzten ISO-9001-Zufriedenheitsumfrage wurden wir mit der Note 1,4 bewertet, das spricht für uns und bestätigt unseren Anspruch, hier in der Region die Nummer eins zu sein. Unser Konzept, keine Vertriebsmitarbeitenden zu haben, sondern mit ange- stelltem Fachpersonal zu arbeiten, geht auf. Unser Versprechen für eine Interview mit den beiden Brenners, Jochen und Roman JETZT HABEN WIR VIEL ÜBER DIE ANFÄNGE VON SÜDWESTRING ERFAHREN, VON DEM MACHER, DER DEN GRUNDSTEIN LEGTE, UND VON DER FAMILIE, DIE DAHINTERSTEHT. BEWEGEN WIR UNS IN DIE HEUTIGE ZEIT UND RICHTEN WIR DEN BLICK AUF DIE BEIDEN HAUPTAKTEURE, DIE MIT VIEL WEITSICHT UND VERSTAND DAS GESCHICK VON SÜDWESTRING LEITEN: JOCHEN UND ROMAN BRENNER. umfassende Sicherheit und Schutz für Firma, Familie und Vermögens- verhältnisse unserer Kunden zu sorgen, erfüllen wir aus unserer tiefsten Überzeugung. WELCHE ROLLE SPIELEN DABEI IHRE MITARBEITENDEN? Jochen Brenner: Eine ganz große. Wir investieren viel in unsere Mitarbei- tenden. Wir sind davon überzeugt, dass nur die Besten in ihrem Fach mit ihrem geballten Fachwissen richtig gut beraten können. Deshalb ist uns auch die Weiter- und Fortbildung extrem wichtig, um das Level hochzuhal- ten und unseren Kunden die klügste und bestmögliche Beratung zukom- men zu lassen. Der „War of Talents“ hat lange schon begonnen und nur die besten, agilsten und tüchtigsten Arbeitgeber werden die besten Talente für sich gewinnen können. Roman Brenner: Im Moment arbeiten 26 hochmotivierte, festangestellte Mitarbeitende für uns: Volljuristen, Fachleute in den Bereichen Technik, IT, Kfz, Krankenversicherung, Vermögen und Gebäudewirtschaft. Alles lang- jährige Mitarbeitende. Wir sind überzeugt, dass nur mit diesem Spezial- wissen die richtigen Versicherungsprodukte „designt“ und beraten werden können. Auch die Ausbildung des Nachwuchses ist uns ein großes Anliegen und wir sehen unsere Aufgabe darin, hier entsprechende Möglichkeiten zu schaffen. Im Moment haben wir drei Azubis in der Ausbildung und suchen noch Studentinnen und Studenten, die eine duale Hochschulausbildung anstreben. WIE SIEHT DAS KUNDENPORTFOLIO BEI SÜDWESTRING AUS UND WELCHES SIND DIE RICHTIGEN KUNDEN? Jochen Brenner: Wir haben über 900 Firmen in der Betreuung und mehr als 10.000 Privatpersonen. Hier kann ich stellvertretend große Firmen wie CHG-Meridian, EBZ, die Lindauer DORNIER GmbH, Baljer & Zembrod oder die Kemptener Eisengießerei nennen, aber auch viele Automobilzu- lieferer, Maschinenhersteller, Handwerks- und Handelsfirmen. Roman Brenner: Von unserem Volumen sind 60 % unseres Klientels Industrie- und Firmenkunden, 20 % Privatkunden und 20 % Sportschulen und Sportbetriebe. Spezialisiert haben wir uns auch auf Cyber- und D&O- Produkte und die Luftfahrt. Prinzipiell gilt: Wer sich bessere Leistungen wünscht, weniger Beitrag bezahlen und eine exzellente Beratung haben möchte, der ist bei uns richtig. Beratungs-Kultur | SüdwestRing5556 >> LIEBE VERONIKA, WAS SCHÄTZT DU AN DEINER AUSBILDUNG BESONDERS? Ich liebe die Abwechslung und die Arbeit mit den Menschen. Ich habe schon heute relativ, großen Spielraum, in dem ich frei agieren kann. Ich liebe die teilweise detektivische Recherche, um den Dingen auf den Grund zu gehen und eine faire Lösung für den Kunden und das Versicherungsun- ternehmen zu finden. Selbstständigkeit wird bei den Brenners großge- schrieben und ich kann mich zu jeder Zeit an meinen Vorgesetzten wen- den, der mich mit seinem Expertenwissen unterstützt und mir menschlich, in schwierigen Situationen, zur Seite steht.“ JAKOB, WAS IST DIR JETZT, NACH ZWEI JAHREN AUSBILDUNG, AM MEISTEN IN ERINNERUNG GEBLIEBEN UND WAS WÜRDEST DU JUNGEN LEUTEN RATEN, DIE AUF DER SUCHE NACH EINER KAUF- MÄNNISCHEN AUSBILDUNG SIND? „Für mich war die Erkenntnis, dass wir uns hier im Betrieb komplett auf die Beratung konzentrieren können und uns ohne Verkaufsdruck Zeit nehmen können, um den Kunden optimal zu informieren, ein wirkliches ‚Aha- Erlebnis‘. Von Kollegen in der Berufsschule weiß ich, dass das alles andere als normal ist. Sie müssen oft losziehen und Abschlüsse generieren, der Leistungsdruck diesbezüglich ist häufig groß und die Zeit, um die anderen wichtigen Ausbildungsbausteine zu lernen, kurz.“ Interview mit den Auszubildenden VERONIKA MAHDYCH JAKOB RUCHTI Kommt ursprünglich aus der Ukraine und ist jetzt im dritten Lehrjahr bei SüdwestRing. Sie kam über Umwege zu dieser Ausbildung. 2018 kam sie zu einem Freiwilligen Jahr im Sozialdienst nach Konstanz und bewarb sich di- rekt aus dieser Position zur Ausbildung zur Versicherungskauffrau. In ihrem Heimatland hat sie Lehramt für Englisch studiert. Diese pädagogische Aus- bildung hat sich als extrem wertvoll für ihre jetzige Arbeit herausgestellt. Sie kann gut mit Menschen umgehen und hat viel Freude dabei, Lösungen zu erarbeiten und Konflikte zu klären. Jakob Ruchti, 21 Jahre, ist jetzt im 2. Lehrjahr. Er hat sein Abitur am Wirt- schaftsgymnasium in Ravensburg gemacht und wollte danach eigentlich auf Weltreise gehen. Doch durch die Corona-Pandemie ausgebremst entschied er sich, einen anderen Weg einzuschlagen. Während seiner Zeit auf dem WG, waren ihm die grundsätzlichen kaufmännischen Zusammen- hänge bewusst, aber er wollte sich weiter spezialisieren. Der Gedanke, eine Versicherungskaufmannslehre zu machen, war zwar eine Möglichkeit, aber zunächst nicht auf Platz 1 der Wunschliste. Das Thema Versicherung war in seiner Vorstellung eher negativ belegt, wenig Abwechslung, zwielich- tige Personen, ein teilweise schlechter Ruf und Provisionsdruck. Doch er entschloss sich, diesen Beruf trotz der Bedenken auszuprobieren. Schon nach wenigen Wochen fand die komplette Kehrtwende statt. Er lernte bei SüdwestRing diesen Beruf von einer ganz anderen Seite kennen. Es waren die interessanten Gespräche mit den Kunden und Kollegen, das Arbeitskli- ma und die erfahrungsreichen Kundenbesuche mit seinen Vorgesetzen, die in ihm diesen Sinneswandel auslösten. Wenn ihr Spaß am Umgang mit Menschen habt, die Abwechs- lung in der Arbeit liebt und Menschen sinnvoll unterstützen wollt, dann seid ihr in diesem Beruf richtig. Fotos: Marco Mehl57 „Im Grunde sind es doch die Verbindungen mit Menschen, die dem Leben seinen Wert geben.“ SüdwestRing Versicherungsmakler www.suedwestring.de Abt-Hyller-Straße 4 88250 Weingarten T: +49 (751) 560 360 Beratungs-Kultur | SüdwestRing Die dritte Generation: Lisa-Marie Brenner und Julian Hake Wilhelm von Humboldt •Industrie und Gewerbe •Automobil-Zulieferindustrie •Cyber-und D&O-Versicherungen •Gebäudewirtschaft und Hausverwaltung •Berater: Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte, IT-Fachleute •betriebliche Altersvorsorge und Versorgungswerke •Kfz-Flottenversicherungen •Krankenversicherungen •Vermögensanlagen und Vermögensberatung •Wassersportschulen, Wintersportschulen und Outdoorbetriebe SPEZIALISTEN FÜR: 58 Wirksame Verän- derung BRAUCHT BEREITSCHAFT, ÜBUNG UND BESTÄNDIGKEIT Bildungs-Kultur | ROC AKADEMIE Marc BuchholzJulia Füreder Thomas Füreder Fotos: Marco Mehl59 Die Transferforschung bestätigt: Von 100 % Input in Workshops und Schulungen werden oft weniger als 60 % verstanden. Von diesen verstandenen Inhalten werden nur 15 % wirklich umgesetzt. Das heißt, der Return on Investment bei Trainings liegt unter 10 %. Mit unseren hybriden Trainings- und Coaching-Konzepten blei- ben die vermittelten Botschaften abruf- und umsetzbar in den Köpfen der Teilnehmer. Dies erreichen wir in perfekt aufeinan- der abgestimmten Live-Trainings in Kombination mit Video- Coachings und regelmäßigen kurzen Lernimpulsen von wenigen Minuten, welche unsere Teilnehmer abrufen können, wann, wo und wie sie wollen. Dabei ist unser Ansatz, das Grundkonzept bestmöglich auf die Welt unserer Kunden zuzuschneiden und gleichzeitig agil im aktuellen Prozess zu bleiben. Zeitgemäße Transferkonzepte garantieren, dass Inhalte aus Trainings und Coachings verstanden, integriert und nachhaltig umgesetzt werden. Wir lieben Individualität und neue Inspiration. Daher halten wir neben den klassischen Themen immer auch Ausschau nach spannenden Inhalten am Puls der Zeit. Diese veröffentlichen wir regelmäßig über unsere Website, Social Media und unseren Newsletter. Das Beste daran: Diese Workshops sind offen für jeden Interessierten. Selbstverständlich bieten wir diese Themen auch in exklusiven Inhouse-Formaten an. Das bedeutet: perfekt zugeschnitten auf Ihre Welt im Unternehmen. BEREITS GEPLANTE WORKSHOPS IN 2022: •COMMUNICATION BOOTCAMP •MÄNNER-RAUSZEIT •PURPOSE-COACHING FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE UNSERE WIRKUNGSFELDER: DIGITALE KOMPETENZ RESILIENZ & LEISTUNGSFÄHIGKEIT FÜHRUNG SOUVERÄNE KOMMUNIKATION ROC AKADEMIE Training & Coaching www.roc-akademie.de Oberried 2 88167 Grünenbach T: +49 (8375) 929 42 66Next >